POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

J2 INGENIERÍA & SOLUCIONES

Fecha de última actualización: Agosto de 2026

Versión: 1.0 (Editable)

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

J2 INGENIERÍA & SOLUCIONES (en adelante, “LA EMPRESA”), sociedad comercial identificada con los siguientes datos de contacto, actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados a través de su sitio web y demás canales de atención:

Campo	Información de la Entidad
Razón Social / Nombre Comercial	J2 Ingeniería & Soluciones
NIT / Identificación Tributaria	[Completar: NIT / Número de Identificación]
Domicilio Principal	Medellín, Antioquia,. Colombia
Dirección Física	Cr. 53A # 45-84
Correo Electrónico de Contacto	[gerencia@j2ingenieriaysoluciones.com
Teléfono de Contacto	+57 311 328 3398
Sitio Web Oficial	https://j2ingenieriaysoluciones.com/

2. MARCO LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad se rige bajo los más estrictos estándares legales vigentes en la República de Colombia y las directrices internacionales sobre protección de datos y privacidad en entornos web:

• Normativa Colombiana: Constitución Política de Colombia (Art. 15), Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos), Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero) y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Estándares Internacionales: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR / RGPD UE 2016/679), California Consumer Privacy Act (CCPA) y principios de transparencia y seguridad web para visitantes internacionales.

3. PRINCIPIOS RECTORES

En el tratamiento de datos personales, LA EMPRESA aplicará los siguientes principios rectores:

• Principio de Legalidad: El tratamiento se sujetará a lo establecido en la ley y las disposiciones aplicables.
• Principio de Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima que será informada al titular.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información acerca de la existencia de datos sobre sí mismo.
• Principio de Seguridad y Confidencialidad: Los datos se manejarán con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Minimización de Datos: Se recopilan únicamente los datos estrictamente necesarios para los fines estipulados.

4. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

A través del sitio web y canales digitales, LA EMPRESA puede recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, empresa y cargo.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, identificadores de cookies y registros del servidor.
• Datos de Solicitud Comercial o Profesional: Información consignada en formularios de cotización, requerimientos técnicos, mensajes y consultas enviadas.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por LA EMPRESA serán utilizados para los siguientes propósitos legítimos:

1. Atender, gestionar y responder solicitudes, cotizaciones, consultas técnicas y mensajes de contacto recibidos a través del portal web.
2. Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y comerciales con clientes, proveedores y contratistas.
3. Enviar información comercial, técnica, boletines informativos y novedades sobre los servicios y soluciones de ingeniería prestados por LA EMPRESA (siempre que medie autorización previa).
4. Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web, optimizar la navegación y evaluar la calidad del servicio.
5. Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y normativas internacionales aplicables, el titular de los datos personales cuenta con los siguientes derechos:

• Acceso / Conocimiento: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LA EMPRESA o Encargados del Tratamiento.
• Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Información de Uso: Ser informado previa solicitud sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocatoria y Supresión (Derecho al Olvido): Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Reclamación ante la SIC: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la legislación vigente.
• Portabilidad y Limitación: Solicitar la limitación u oponerse al tratamiento en los términos admitidos por el marco legal aplicable.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (PQRS – HABEAS DATA)

Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante solicitud formal dirigida al área encargada:

Tipo de Solicitud	Plazo de Respuesta Legal (Colombia)	Descripción del Trámite
Consultas	Máximo diez (10) días hábiles prorrogables por cinco (5) días más con previa notificación.	Solicitud de información sobre los datos almacenados en nuestras bases de datos.
Reclamos (Corrección, Actualización o Supresión)	Máximo quince (15) días hábiles prorrogables por ocho (8) días más con previa notificación.	Petición para subsanar un presunto incumplimiento o rectificar/eliminar información.

Canal habilitado: Correo electrónico [Completar: privacidad@j2ingenieria.com] con el asunto “Ejercicio Derechos Habeas Data”, adjuntando nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y datos de notificación.

8. POLÍTICA DE COOKIES Y RASTREO WEB

El sitio web de J2 Ingeniería & Soluciones utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario:

• Cookies Técnicas / Necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio y la navegación segura.
• Cookies Analíticas: Recopilan métricas anónimas sobre el comportamiento de los visitantes para mejorar la arquitectura de la web.
• Gestión de Cookies: El usuario puede en todo momento aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde el banner inicial del sitio web o a través de las opciones de configuración de su navegador web.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

LA EMPRESA podrá contratar servicios tecnológicos con proveedores ubicados fuera del territorio nacional (como plataformas de alojamiento web en la nube, servicios de correo o bases de datos). En todos los casos, se garantizará que dichos proveedores cuenten con estándares adecuados de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana y el RGPD.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LA EMPRESA implementa medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida (protocolos SSL/HTTPS, control de accesos restringido y copias de seguridad periódicas).

11. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Las bases de datos tendrán un periodo de conservación vinculado a la vigencia de la relación contractual, legal o comercial y a las finalidades que motivaron su recolección.

Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a través de la página web oficial antes de su entrada en vigor.